Статьи

Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru

Мы уже рассказывали, как «Альфа-банк» с помощью команды Бренд-центра hh.ru заявил многотысячной аудитории об изменениях в концепции бренда работодателя. Около двух лет назад «Альфа-банк» сформулировал главное сообщение своим сотрудникам и потенциальным работникам: «Лучший банк — лучшие люди». Лучшие — значит активные, целеустремлённые. Те, кто хочет, чтобы их оценивали по достоинству. Те, кто готов к командной работе среди неравнодушных и амбициозных коллег. Работа над имиджем компании продолжается. Мы представляем вам ещё один совместный спецпроект «Альфа-банка» и Бренд-центра hh.ru.

⏱ Время прочтения — 5 минут

Выбор формата

Онлайн-активности популярны. Они привлекают новичков на рынке труда и опытных квалифицированных специалистов. У «Альфы» есть вакансии для обеих категорий сотрудников. А у Бренд-центра hh.ru — опыт и наработки по созданию массовых акций. Например:

Выбор идеи

Основная тема нового спецпроекта определилась сразу — фокус на социальные программы. Она продолжает философию «Альфы», ведь банк:

  • сотрудничает с благотворительным фондом по лечению детей;
  • выделяет гранты лучшим студентам российских вузов;
  • помогает животным сам и учит других помогать им правильно.

Специалисты Бренд-центра hh.ru предложили команде коммуникации «Альфа-банка» три варианта. Все они основаны на реальной деятельности компании в сфере соцпомощи. Это проекты, связанные с помощью тяжелобольным детям, волонтёрством и заботой о бездомных животных. «Альфа-банк» выбрал «Хвостатый speed dating», гармонично соединяющий азарт онлайн-активности и полезную общественную инициативу.

Механика активности

Speed dating, свидание онлайн — актуальный тренд, люди уже привыкли находить свои «половинки» по интернету. Но животные в приютах — тоже одинокие сердца. Они очень хотят найти свой дом и любимых хозяев.

Всё просто.

  1. Участник активности выбирает особенности характера и внешнего облика животного, указывает город проживания и образ жизни. Надо ответить всего на пять вопросов.
  2. Программа подбирает из базы приюта реальную подходящую собаку. Пользователь видит карточку собаки с её историей и реальной фотографией.
  3. Участник получает предложение забрать питомца (все собаки стерилизованы, привиты, обработаны от паразитов) или помочь приюту.

Подготовка и продвижение активации

Предыдущий совместный спецпроект был успешным. И при проработке нового звучали предложения использовать уже сработавшие приёмы.

В квизе «Играй за „Альфу“» в 2021 году участвовал амбассадор компании Иван Ургант. Привлекать медийную личность снова? Не для каждой активации это надо. Идея продвижения должна совпадать с идеей самой активации и не транслировать искажённую реальность. Поэтому «лицом «Хвостатого speed dating» стали настоящие собаки из приютов.

Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ru
/

Вся разработка визуализации проходила в тесной коллаборации с дизайнерами «Альфа-банка». Специалисты Бренд-центра hh.ru помогали «Альфа-банку» с созданием текстов и баннеров для рекламной кампании.

Бренд-центр постоянно отслеживал реакцию общества на все материалы. Благодаря этому удалось уже на первой неделе спецпроекта выявить неудачный баннер. После замены показатели резко выросли и обогнали прогнозные значения!

Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ruВ следующий раз мы бы начали подготовку к проекту пораньше, за пару месяцев. Кроме того, подумали бы над расширением медиаплана и подключением платных пиар-ресурсов типа vc.ru, телеграм-каналов и других.
Алина Пуздрова, эксперт по развитию бренда работодателя в «Альфа-банке»

Результат проекта

«Хвостатый speed dating» стал частью программы «Альфа-банка» по корпоративной социальной ответственности. Она оказалась близкой и сотрудникам, и соискателям.

Ещё до того, как спецпроект вышел на публику, был создан бот в Telegram @alfa_friendbot. Он отвечает на самые частые вопросы о здоровье животных и подсказывает, что делать при недомогании хвостатого друга. Бот сделан вместе с партнёром "Альфа-банка«а — ассоциацией «Благополучие животных».

А ещё, когда активация уже вовсю набирала лайки и репосты, открылся дружественный к животным банковский офис. Так «Альфа» стала первым в России pet-friendly-банком. Сейчас в пять московских отделений банка можно прийти с питомцем и не оставлять его на привязи у двери.

Результаты превзошли самые оптимистичные расчёты.

  • За месяц страницу спецпроекта посетили более 45 000 уникальных пользователей. Более 15 000 человек начали проходить тест. До конца дошли 89% пользователей. Для такого формата имиджевой активности это прекрасный результат.
  • Более 2400 человек перешли на страницу пожертвований для приютов. Было собрано 133 000 рублей на помощь животным (включая пожертвования, сделанные вне спецпроекта).
  • Более 400 человек перешли в телеграм-бот «Альфа-друг», где можно получить полезные советы по уходу за питомцами.

И про бездомных собак: за 30 дней было отправлено 46 заявок на питомцев! Надеемся, что все животные обретут дом и долгую счастливую жизнь рядом с любящими хозяевами. Спецпроект завершён, а полезная социальная инициатива продолжает работать и приносить реальную пользу.

Всем на свете нужен друг: кейс «Альфа-банка» и hh.ruОгромная благодарность за нашу продуктивную работу, за терпение, взаимопонимание и готовность идти навстречу в реализации этого проекта. Здорово, что мы, несмотря на сложность проекта, были гибкими и оперативно докручивали нюансы, которые в итоге помогли достичь таких результатов. Цифры проекта и обратная связь показывают, что мы сделали правильный выбор :)
Алина Пуздрова, эксперт по развитию бренда работодателя в «Альфа-банке»

Бренд-центр более 11 лет помогает развивать бренды работодателей. С нами сотрудничают крупнейшие предприятия и небольшие бизнесы. Мы усиливаем их позиции на рынке труда. Через креативные спецпроекты мы рассказываем широкой аудитории о преимуществах работы в компаниях, которые ценят своих сотрудников.

Вакансии дня